W salonie ITAL-MOT-u jak w domu

W salonie ITAL-MOT-u jak w domu

Klienci zwracają uwagę nie tylko na niskie ceny, ale i na rodzinną atmosferę

Nawet ponad 25% zniżki mogą obecnie uzyskać klienci kupujący auta w warszawskiej firmie ITAL-MOT. Przykładowo, luksusowego Fiata Croma kosztującego z pełnym wyposażeniem, według aktualnego cennika 134 tys. zł, można nabyć za 100 tys. zł. Fiat Grande Punto sprzedawany jest już za 31 tys. zł. Prawdopodobnie są to jedne z największych upustów w Polsce. Ale nic dziwnego, bo firma posługuje się hasłem: „ITAL-MOT – Twój ulubiony dealer” – i nie są to słowa bez pokrycia. Tu o klientów dba się solidnie, oni zaś odpłacają się wiernością. Badania ankietowe, przeprowadzone na zlecenie koncernu Fiat, wykazały, że w Polsce najbardziej lojalni wobec tej włoskiej marki są właśnie klienci ITAL-MOT-u (a samochody Fiata sprzedaje w Polsce prawie 90 autoryzowanych dealerów).
ITAL-MOT to firma znana i uznana w branży motoryzacyjnej. Od 1991 r. była generalnym importerem aut Fiata na Polskę, a po przejęciu tej roli przez Fiat Auto Poland SA otworzyła w Warszawie własny salon przy al. Wojska Polskiego 60. Jest usytuowany w tak eksponowanym miejscu, że wrósł w krajobraz Żoliborza. Niedaleko przy ul. Rydygiera 6 jest też stacja obsługi – pod tym adresem funkcjonująca już od ponad 40 lat.

Promocje dla wszystkich

Jesienią tego roku ITAL-MOT stał się częścią grupy POL-MOT Auto – dużej organizacji dealerskiej mającej swoje punkty w wielu regionach kraju. Dzięki temu firma uzyskała większe możliwości działania i rozwoju, będzie w stanie lepiej konkurować na niełatwym dziś rynku motoryzacyjnym. Cel to stałe podnoszenie jakości obsługi klientów, tak w salonie sprzedaży, jak i w serwisie. Zachętą do odwiedzenia salonu właśnie teraz są dodatkowe promocje dealerskie, które zwiększają atrakcyjność upustów obowiązujących w całej sieci Fiata, a związanych z końcem roku.
Oprócz promocji cenowych ITAL-MOT proponuje również promocje ubezpieczeniowe i kredytowe – np. dwuletni kredyt całkowicie bez odsetek, pełne ubezpieczenie gratis, a do tego jeszcze przedłużenie do trzech lat gwarancji na te modele Fiata, dla których normalnie jest ona krótsza. W salonie można skorzystać z pełnej oferty usług kredytowych i leasingowych FIAT Bank i FIAT Leasing. ITAL-MOT jest również dealerem aut dostawczych – uczestniczy w programie Fiat Professional – więc promocje dotyczą i samochodów użytkowych.
Rabaty na samochody udzielane są firmom na zasadzie: im większa jest ich flota, tym niższe płacą ceny. Stosowane są również specjalne rabaty dla grup klientów – np. dla osób mających zarejestrowaną działalność gospodarczą, a także dla szkół nauki jazdy, wypożyczalni samochodów, taksówkarzy, dziennikarzy, naukowców, pracowników wyższych uczelni, osób niepełnosprawnych, pracowników ministerstw i urzędów państwowych, dyplomatów, VIP-ów (ludzi publicznie znanych). Upusty są zachęcające – więc klienci przychodzą…
Wśród wiernych klientów ITAL-MOT-u są znani aktorzy, dziennikarze i politycy, szczególnie ci będący mieszkańcami Żoliborza. Dzięki wygranym w przetargach publicznych ITAL-MOT dostarcza samochody do urzędów lokalnych i centralnych.

Zostają z nami

ITAL-MOT potrafi skutecznie przekonywać do kupowania fiatów. Klienci nie przeżywają rozczarowań w kontaktach ze swoim dealerem, więc chętnie do niego wracają, dzielą się wrażeniami: „Zaczynałem od malucha, dziś mam Fiata Stilo, teraz planuję kupno Fiata Linea”, pisze do salonu jeden z wieloletnich miłośników włoskiej marki.
Istnienie ścisłych związków z nabywcami potwierdza Edyta Dziewit, kierowniczka salonu sprzedaży ITAL-MOT-u: – Mamy zaprzyjaźnionych klientów, którzy przychodzą tylko do nas od 1991 r., kupili kolejno już trzy-cztery fiaty. Dostarczamy im pełnej informacji, a oni cenią jakość i kompleksowy charakter usług oraz rodzinną atmosferę, panującą w naszym salonie. Klient może usiąść w samochodzie, wyregulować fotele, zajrzeć, gdzie chce, i o wszystko zapytać. Mamy czas, żeby przy kawie porozmawiać z nim i poznać jego potrzeby. Bez pośpiechu, a gdy klient tego oczekuje, nawet poza godzinami pracy salonu – mówi pani Dziewit.
Posiadaczem auta można stać się bardzo szybko. Dzięki wciąż udoskonalanym procedurom już w trzy dni od pojawienia się w salonie ITAL-MOT-u można usiąść za kierownicą własnego fiata. Jeśli jednak klient chce skompletować swą indywidualną wersję samochodu – a ma taką możliwość, bo np. Fiat 500 występuje aż w 500 tys. możliwych konfiguracji, z wyborem koloru kluczyka włącznie – trwa to około ośmiu tygodni. ITAL-MOT jest jednym z nielicznych dealerów, którzy sprzedają modele Fiata już wycofywane przez producenta z polskiego rynku, ale wciąż cieszące się sympatią więc nadal na życzenie dostarczane, takie jak 600 (dawniej Seicento) czy Punto Classic.

Samochodem bez kłopotów

Oprócz sprzedaży „zwykłych” aut osobowych i użytkowych ITAL-MOT zajmuje się dostarczaniem samochodów dla osób niepełnosprawnych, które otrzymują dofinansowanie z PFRON. Wystarczy w salonie sprzedaży wskazać wybrany model, specjaliści z ITAL-MOT-u zaś szybko dostosują go do osobistych potrzeb i stopnia niepełnosprawności zamawiającego.
Jeśli ktoś natomiast pragnie zostać posiadaczem auta, ale nie chce brać na siebie żadnych kłopotów będących udziałem właściciela, może skorzystać z coraz popularniejszej usługi długoterminowego wynajmu samochodu. Polega ona na tym, że klient opłaca miesięczny czynsz za użytkowanie samochodu i rachunki za paliwo. Wszystkie pozostałe obowiązki związane z eksploatacją pojazdu bierze na siebie dealer.

 

Wydanie: 49/2008

Kategorie: Kraj

Napisz komentarz

Odpowiedz na treść artykułu lub innych komentarzy