Nauka
Uwaga – klient!
Kiedy dzwonimy do biura obsługi klienta, obsługuje nas system informatyczny W czasach powszechnego dostępu do internetu oraz wirtualizacji biur obsługi klienta znika konieczność osobistych wizyt klienta w placówkach usługodawcy. Np. w firmach telekomunikacyjnych lub u operatorów telewizji satelitarnych coraz większe znaczenie mają systemy komunikacji z klientem za pomocą internetu lub telefonu. Pracownicy biura obsługi klienta (BOK) w kontaktach z klientem wykorzystują systemy informatyczne. Do takich systemów zaliczyć możemy IVVR (ang. Interactive Voice and
Gdzie jest grób Kleopatry?
Śmierć najsłynniejszej królowej Egiptu wciąż owiana jest tajemnicą To może być najważniejsze odkrycie XXI w. – przekonuje z entuzjazmem Zahi Hawass, szef Najwyższej Rady Starożytności Egiptu. Ten wybitny archeolog i medialny showman jest prawie pewien, że grobowiec Kleopatry VII i jej męża, rzymskiego wodza Marka Antoniusza, znajduje się w podziemiach świątyni Izydy i Ozyrysa. Jeśli miejsce spoczynku najsłynniejszych kochanków starożytności zostanie odnalezione, będzie to rzeczywiście największa sensacja od czasu
Obliczenia w chmurach
W rozwiązaniu opartym na cloud computing oprogramowanie i dane podlegające operacjom są zainstalowane na zdalnym serwerze W czasach kryzysu gospodarczego istotnym czynnikiem wpływającym na rozwój sektora IT są koszty zakupu oraz funkcjonowania infrastruktury sprzętowej. Szczególnie mocno widać to na przykładzie centrów obliczeniowych przeznaczonych do wykonywania złożonych operacji na danych. Obliczenia z wykorzystaniem komputerów wykonywane są np. przy prognozowaniu anomalii pogodowych lub poszukiwaniu genów odpowiedzialnych za poważne schorzenia. Koszty budowy oraz utrzymania centrów obliczeniowych są bardzo wysokie, a czas ich budowy
Tajemnicza Pani Lwic
W jednym z miast starożytnego Kanaanu panowała potężna królowa W starożytności kobiety bardzo rzadko sprawowały władzę. Izraelscy archeolodzy znaleźli jednak dowody, że jednym z miast Kanaanu władała potężna królowa. Być może to tajemnicza Belit-neszeti, która błagała faraona o pomoc przeciwko swym wrogom. Sporządzone na jej rozkaz listy (lub raczej ich kopie) w formie glinianych tabliczek znaleziono w egipskim archiwum dyplomatycznym w Amarnie. Belit-neszeti znaczy „Kobieta Lew”, „Pani Lwów” lub, co jest bardziej prawdopodobne,
Starożytny komputer z dna morza
Naukowcy wciąż próbują rozwiązać zagadki słynnego mechanizmu z Antykithiry Uważany jest za najstarszy komputer świata. Zagadkowy mechanizm z Antykithiry fascynuje złożonością i precyzją. Prof. Michael Edmunds z uniwersytetu Cardiff (Walia) uważa, że pod względem wartości historycznej urządzenie to jest cenniejsze niż Mona Lisa. Naukowcy od lat próbują rozwiązać zagadki tego zdumiewającego aparatu, skonstruowanego przez greckich mistrzów ok. 140 r. p.n.e. Znany tropiciel kosmitów, szwajcarski autor licznych książek Erich von Däniken sugerował, że zdumiewająco
Naukowcy i sekrety esseńczyków
Czy tajemnicza ascetyczna sekta znad Morza Martwego rzeczywiście istniała? Żyli w surowej wspólnocie nad Morzem Martwym, bez kobiet i rozkoszy świata. Umartwiali się, modlili, oczekiwali nadejścia dwóch mesjaszów. Sporządzali rękopisy o treści religijnej, doktrynalnej, prawnej. Przez wielu uważani są za prekursorów chrześcijaństwa. To esseńczycy, tworzący najbardziej tajemniczą sektę czy też stronnictwo starożytnego judaizmu. Esseńczycy znaczy prawdopodobnie „pobożni”, „uzdrowiciele” lub „czyniący, wykonujący” (Torę). Rzymski geograf i uczony Pliniusz Starszy tak o nich pisał: „Na zachodnich brzegach
Zdrowie w jednym pliku
Elektroniczna historia choroby Od urodzenia każdy z nas korzysta z usług medycznych. W ciągu całego życia leczymy się w placówkach medycznych o różnym profilu. Korzystamy z pomocy specjalistów z dziedziny stomatologii, okulistyki, kardiologii i wielu innych. Konsultujemy się z lekarzem pierwszego kontaktu. W każdej takiej instytucji pozostaje ślad po naszej wizycie, w postaci diagnozy, zapisanych leków oraz wyników badań. Stanowi on istotną część historii naszego leczenia, zazwyczaj niedostępną dla lekarzy w innej lokalizacji. Na przestrzeni lat zmieniamy
Zabij wroga, robocie!
Czy ludzie utrzymają kontrolę nad automatami w armii? Wiek XXI stanie się stuleciem robotów. Twórca koncernu Microsoft Bill Gates podkreśla, że roboty są obecnie tym, czym były komputery w latach 80. ubiegłego wieku. Nikt nie zdawał sobie wtedy sprawy, jak zmienią wszystkie dziedziny życia. W Korei Południowej i Japonii konstruowane są automatyczne hostessy oraz cyborgi, które mają opiekować się ludźmi starszymi i dziećmi. Po ulicach Los Angeles jeździ samochód bez kierowcy. Policja w Stanach
Jeden człowiek, tysiąc haseł
Systemy zarządzania tożsamością ułatwiają dostęp do sieci Weźmy pod uwagę prosty przypadek – użytkownik systemu zapomniał, jakie ma hasło, aby skorzystać z internetowej usługi. Nie może odebrać wiadomości lub dokonać przelewu w banku, nie może skorzystać z komunikatora Gadu-Gadu albo ze Skype’a. Takich systemów do różnych czynności jest dziś wiele. Np. dział przedsiębiorstwa dostaw energii odpowiedzialny za kontakty z klientem, popularnie zwany Biurem Obsługi Klienta (BOK), każdego z pracowników do tych kontaktów wyposażył oprócz telefonu np. w skrzynkę
Posępne groby wampirów
Zmarłych, podejrzanych o to, że szkodzą żywym, przebijano, wiązano, obciążano kamieniami Wiara w wampiry jest tak stara jak ludzkość. W wielu kulturach świata ludzie byli pewni, że niekiedy zmarli wstają z grobów, spragnieni krwi żywych. Podejmowano więc drastyczne środki, aby się przed nimi bronić. Ciało martwej kobiety było nabrzmiałe i cuchnęło straszliwie. Z ust zmarłej kapała krew. W całunie na wysokości warg widoczna była dziura. Kapłan lub grabarz wenecki, który zobaczył ten przerażający widok,
